FORMACIÓN COMERCIAL > ¿Cómo mejoramos las habilidades de comunicación de nuestros vendedores?

  • INTRODUCCIÓN:

    En este curso exponemos los recursos obligatorios para la correcta expresión oral, desde la gestión emocional del vendedor/cliente hasta la utilización adecuada del estilo, la comunicación no verbal, las expresiones para cada tipo de conversación, etc.

  • CONTENIDO:
    1. 1. LA GESTIÓN EMOCIONAL DEL VENDEDOR:
    2. 2. LA GESTIÓN EMOCIONAL DEL CLIENTE:
    3. 3. EL ARTE DEL DOMINIO DE LA CONVERSACIÓN:
    4. 4. TÈCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL:
    5. 5. LOS RECURSOS LINGÜÍSTICOS.
    6. 6. EL APRENDIZAJE DE LAS QUEJAS:
  • DURACIÓN:
    • - 2 sessiones de 8 horas.

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